Si bé la corrupció del controlador d'una impressora no acostuma a ser la causa més comuna que faci impossible la impressió, el cert és que sí sovintegen els problemes de configuració per sobre dels problemes de maquinari, sobretot quan el dispositiu es troba connectat pel port USB.
En el cas que ens ocupa, la resolució remota passà per l'accés a un servidor de MS Windows 2003 mitjançant l'Escriptori Remot de Terminal Server. Aquest accés ens permet la descàrrega del controlador mitjançant el navegador local del servidor, la correcció de la definició de ports d'impressió, així com la restitució des de l'administrador de dispositiu d'aquells elements associats a la controladora USB (i llur detecció Plug and Play), i la regeneració dels controladors danyats.
És, doncs, un cas de resolució ràpida que permet gestionar la relació de components físics amb el sistema operatiu, de manera remota.
0 comentaris:
Publica un comentari